রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

644 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার অধিকার কী এবং আমরা কীভাবে সেই অধিকার রক্ষা করি।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন তথ্য সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ
644 bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে প্রয়োগ করা। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা SSL-এর মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
তথ্য ধারণ নীতি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
যোগাযোগের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন — সবকিছুই নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিয়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোট সংশোধন যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও সুবিধা ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।